Вы здесь

Вопросы-Ответы

сортировать по убываниюКатегорияВопросыВремя
2051Качество оказания медицинских услугДобрый день, хочу оставить отзыв о работе ВОП Касабаевой О.Б. 29 участок 7 поликлиники г. Астана. В конце сентября 2017 я обратилась к ВОП 29 участка Бокушевой Д.Г. по поводу осиплости голоса у моего сына Бодрова П. 27.02.2016 г.р. в течение недели. Педиатр назначила имупрет, но он вызвал аллергию. Бокушева препарат отменила и уволилась, состояние моего сына никто не проконтролировал. 11.10.2017 у него поднялась высокая температура до 40 и я вызвала врача. На нашем участке стала работать Касабаева О.Б. Она прослушала ребенка и сказала, что у него жесткое дыхание, назначила клавам и нормобакт, обильное питье и лекарство от кашля, хотя у него не было кашля. Я предупредила ее, что ребенок по назначению принимает канефрон. Через 3 дня у ребенка по телу пошли красные пятна, которые сливались. Я сообщила об этом воп и предположила, что это корь. Врач по вацап посмотрела фото и написала, что это аллергия и отменила клавам. 17.10.17 ребенок сдал биохимию крови, где лейкоциты 12,60, лимфоциты 64,7, соэ 5,тромбоциты 175. Касабаева О.Б. лечение не назначила и по моему настоянию сказала пересдайте анализы через 10 дней. Нормобакт также отменила, когда я сказала, что стул у ребенка испортился. 26.10 мой ребенок повторно сдает ОАК и ОАМ, но в программе у воп они не открылись. Я обратилась к лаборантам, у них анализы открылись и они посоветовали обратиться врачу к программистам. Касабаева этого не сделала. В начале ноября у моего сына началась одышка, он не мог спать и опять повысилась температура до 40. Я вызвала врача, пожаловалась на потливость, стридозное дыхание ребенка. Касабаева опять услышала жесткое дыхание и назначила зинат в таблетках 250 2 раза в день и ферталь 2 упаковки на фоне ухудшения стула. Диагноз она не назвала, но сказала, что это ее вина в том, что состояние здоровья ребенка ухудшилось из за отмены клавама. Ребенок не смог пить такие горькие таблетки, его рвало. Я сообщила об этом врачу, вся переписка в вацап сохранена. Она не предложила альтернативу и мне пришлось искать в интернете аналоги таблеткам. Оказывается, есть суспензия зиннат именно для детей. Почему врач об этом не сообщила???? Но суспензию мой ребенок тоже вырвал и я побежала на прием, чтобы нам назначили антибиотик в уколах и рентген. Все это время мой ребенок переносил субфебрильную температуру, сидел в очереди с больными детьми. Рентген не получился, сын вырывался. Уколы внутримышечно делали 2 р в день 7 дней и повторно сдали анализы 8.11.2017: лейкоциты 11,30, тромбоциты 430. Касабаева О.Б. дальнейшее лечение не назначила, диагноз не назвала, только улыбалась и отводила глаза. Я спрашивала что нам делать дальше, как лечить сына? Может к лору или другому врачу? На что она говорила конечно, сходите. 13.11 когда я ей написала, что лейкоциты до сих пор сохраняются после приема вечером она прибежала к нам домой и шепотом сказала, что я же говорила, что у него жесткое дыхание и это значит пневмония. И сразу написала направление на госпитализацию,вызвала скорую. Мы поехали в приемный покой ДГБ1, скорая листок педиатра в приемный покой не передала. В приемном покое после 1,5 часа ожидания дежурный врач нас отправила домой, несмотря на анализ поликлиники и анализ Дгб с лейкоцитами 14. Сказала нет направления от педиатра, нет хрипов, нет показаний для госпитализации. Посоветовала искать внутриутробные инфекции, а лейкоциты повысились от стресса! Она не приняла во внимание субфебрильную температуру на протяжении месяца, потливость, а просто отшила нас, как и других 6. детей в очереди перед нами. В ту ночь я стала свидетелем как она ругалась с врачом скорой помощи и уверенно заявляла, что у ребенка не может быть пневмонии за 5 дней. Но мой сын болел уже месяц!!! И его все равно не положили в больницу. В 2 часа 14.11 ночи мы вернулись домой, я поставила Касабаеву в известность. Она не пригласила ни на прием, ни пришла сама. А 16.11 мой сын стал падать и не мог подняться. Я вызвала скорую, позвонила в поликлинику, Касабаевой, она не брала трубку. Когда я Дозвонилась до нее она испуганно сказала вызывать скорую и что приедет сама. Скорая диагностировала пневмонию, педиатр Касабаева принесла направление на госпитализацию. 16.11 ДГБ 1 положили нас в стационар. Все это время мой сын на ногах переносит пневмонию. Касабаева не назначила ограничительный режим и мы посещали поликлинику и гастроэнтеролога в дгб 2. Наша семья среднего достатка, 2 маленьких детей, работает только муж с 10 до 22:00. Мне приходилось бегать с детьми на прием в поликлинику, каждую бумажку выпрашивать по 3 раза, постоянно напоминать об анализах Касабаевой О.Б., просить и унижаться, чтобы получить направление. С прежним участковым врачом Бокушевой Д.Г. таких проблем не было. Кто вернет нам потраченные зря на лекарства деньги? Почему врач не назначает альтернативы дорогому ферталю? В коридоре поликлиники часто сидят медпредставители фармкомпаний, и врачи назначают лекарства по их рекомендации. В КДЛ Олимп и Инвиво обязательно спрашивают ФИо направившего на анализ врача, чтобы перечислить ему процент от анализа. Эндокринолог 7 поликлиники сразу выдает бланк анализа от КДЛ Олимп со своим кодом. Считаю, что врач Касабаева Онталап Берекетовна намеренно скрывала диагноз моего сына, халатно и непрофессионально отнеслась к здоровью пациента, затянула лечение. Теперь моему сыну предстоит реабилитация после болезни и я даже боюсь обращаться к ВОП в связи с таким профессионализмом. Надеюсь, больше никто из детей не пострадает. Ответ23.11.2017 - 17:19
1679Оказание государственных услугДобрый вечер. Почему не исполняется Приказ 631? В течение двух месяца не получаем лекарство. Приходится покупать самим. Кто в этом виноват что нет обеспечения. Диагноз: системная красная волчанка. лекарство Метипред. Поликлиника 1, город Экибастуз, Павлодарская область. Спасибо. Ответ19.10.2017 - 20:38
1265Повышение квалификации кадров​Мы, претенденты на резидентуру по специальности «Онкология» обращаемся к Вам с просьбой разобраться в инцентеденте по несоответствию данных в двух Приложениях «Государственный образовательный заказ на подготовку кадров по медицинским и фармацевтическим специальностям с послевузовским образованием на 2017-2018 учебный год» к Протоколу ОКК медицинских услуг №25 от 1 августа 2017 г., в которых указаны совершенно разные данные по количеству выделенных мест по специальностям в различные медицинские ВУЗы. Оба Приложения в электронном формате, не подписаны и не заверены печатью. ​Согласно первому Приложению, высланному во все ВУЗы до начала вступительных экзаменов для резидентов на НУО «Казахстанско-Российский медицинский университет» (КРМУ) было выделено 6 мест по специальности «Онкология». В соответствии с графиком вступительных экзаменов, которые должны были пройти не позднее 21 августа 2017 г., в КРМУ именно 21 августа был проведен 2 этап экзаменов для претендентов на резидентуру по специальности «Онкология». Из 11 претендентов по результатам вступительного экзамена было зачисленно 6 резидентов. Результаты экзаменов, согласно совренным требованиям, были опубликованы на сайте университета. ​Вдруг из Министерства Здравоохранения делается рассылка того же протокола с совершенно новым Приложением, которое представленном вновь только в электронном виде и никем не заверено, в котором уже нет мест по специальсности «Онкология» в КРМУ. Получается, что у нас не осталось даже возможности пересдать экзамены в другой ВУЗ. ​Министерство здравоохранения не дает нам ни возможности, ни шанса пройти обучения по той специальности, которую мы выбрали. ​Мы обращаемся к вам с вопросами: - Как, кому и каким документам, исходящим из Министерства здравоохранения можно доверять, если они противоречат друг другу, рассылаются в недоработанном виде? - Что делать нам, которые прошли все этапы вступительных экзаменов, набрав проходной балл ЦЕЛЫЙ ГОД? - Почему по нерадивости чиновников Министерства мы должны терять этот год? ​​Просим Вас разобраться в данной ситцации и разрешить нам завершить свое медицинское образование по выбранной нами специальности и занять достойное место в ряду медицинских работников, чтобы приносить пользу государству. Претенденты на резидентуру По специальности «Онкология» Университета НУО КРМУ г. Алматы Азизов Расул, Кажиманова Ляззат, Каимов Одилжан, Рекалинова Русиям, Есеналиева Айгерим. Ответ05.09.2017 - 17:48
745Качество оказания медицинских услугЗдравствуйте!Ответьте мне пожалуйста на вопросы.После эндопротезирования тазобедренного сустава ограниченно ли трудоустройство и предусмотрина ли какая нибудь группа инвалидности? Ответ19.07.2017 - 13:02
1677Бесплатное или льготное обеспечение лекарственными препаратамиЯ полагаю,что проблема ценовой политики в аптеках города Атырау,зачастую,это торговые единицы частной розничной торговли,тем не менее,оказывающие услуги по продаже фармокологической продукции населению,освящается не впервые. В г. Атырау особая ценовая политика на фармпрепараты, средства и лекарства. Цены необоснованно завышены на весь ассортимент лекарств. Прошу фармконтроль взять на контроль данную проблему. К примеру, недавно искала препарат Уротол 2 мг,назначенный моему отцу в г.Алматы. В связи с тем,чтобы продолжить курс лечения,стали искать данный препарат. В аптеке Нур-Фарма нашла лекарство,где продают пластинками в 14 таб стоимостью 1100 тенге со сроком годности октябрь-2017 !!! Тогда как в Алматы данный препарат был куплен одна коробка с 56 таблетками за 2700 тенге. Почему такая разница,объясните? Почему истекающий препарат продают по такой завышенной цене всего лишь за одну пластинку за 1100 тенге. И такая обстановка почти во всех аптеках города. В соцсетях очень много возмущения по этому поводу. Именно в г.Атырау такая грабительская ценовая политика. С чем это связано? Кто контролирует данную проблему? к Кому нам,жителям,обращаться? Кто приведёт в порядок стихийную установку цен на препараты не только спец назначения,но даже на препараты базового лечения. Такие бешеные цены. Прошу взять на контроль данный вопиющий факт. Ответ19.10.2017 - 17:05
435Бесплатное или льготное обеспечение лекарственными препаратамиСогласно приложения №4 к приказу Министерства здравоохранения и социальной защиты РК от 27 мая 2015 года №392 с 1 января 2018 года казахстанским компаниям, занимающимся импортом ИМН в обязательном порядке необходимо будет иметь стандарт GDP, в противном случае продажа товара (ИМН) на казахстанском фармацевтическом рынке будет запрещена. Просим Вас разъяснить нам эту ситуацию. Наша компания на рынке 5 лет, занимается импортом изделий медицинского назначения – экспресс тесты. Хотели бы знать, какие документы для этого необходимы? Входим ли мы в список компаний, подлежащих получению стандарта GDP? Или для этого вида бизнеса надо получить другие стандарты? Ответ15.06.2017 - 12:21
1504Качество оказания медицинских услугЗдравствуйте.г.Рудный Костанайская обл.,поликлиника 1. Случайно наткнулась на отзывы об этом учреждении(ни одного положительного) и решила поделиться с вами,в надежде что вы сможете навести там порядок. "Всем добрый день! Пришла в больницу с температурой, в регистратуре сказали что врач принимает после обеда, дали номеров на 18.15. Придя в назначенное время обнаружила очередь из 15 человек которые сидели уже несколько часов! Зачем спрашивается дают номерки, что нельзя было просто сказать что тут живая очередь?! Почему в бесплатных поликлиниках так не уважают и не ценят время людей! В регистратуре 3-й раз потеряли карточку , а как же история болезней?! В общем если хотите чтобы к вам отнеслись с уважением, во время обследовали и назначили правильное лечение, то не теряйте время и нервы, а сразу идите к платному специалисту! Жемчужина и Медсанчасть отличный выбор! Всем здоровья! вано (2017-07-20 01:22:44) Уважаемая "врач" Касимова!!!а Вы как сидите деньги только зарабатываете или людям помогаете??вот я например пришол за консультацией по поводу своей не ходячей бабушке-зачем говорить что вы заочно не консультируете?человек за помощью для бабушке по вашей профессии пришол. жалкий Вы человек,раз так поступили.как бы и у Вас такое не случилось и не коснулось! (2017-02-15 11:44:19) Обычная совковая больница,где плохое обслуживание,грубый персонал. Никак цивилизация не может дойти до нашего городка. Понятно одно,что если хочешь получить квалифицированную помощь и вежливые отношение,нужно идти к платным врачам. Наталья (2017-02-14 16:58:57) Пришла к ЛОРу,она отправила меня сделать снимок и в смотровой кабинет (гинеколог) . Я ей говорю,что пришла гайморит лечить,а не другое место. А перед этим посмотрела мой нос,грубо,тон надменный. Вообщем я сделала вывод,что лучше к платным врачам ходить и вылечат и общаться с ними приятней. Никогда в эту поликлиннику не ходила и больше не пойду. Елена (2017-01-23 18:23:29) Надеюсь на улучшения но все тоже самое. Ужас других слов просто нет об этом "учреждении" Валентина (2017-01-15 19:44:40) Они не считают даже нужным как-то реагировать на наши жалобы.И скорее всего никакие меры не приняты. Куда катится наша медицина?????? Здоровье людей никого не волнует.Зато по телевизору говорят, что с первыми симптомами любого заболевания нужно срочно обращаться к врачам. К каким??? А-у , где они? К платным, а у кого денег нет- одна дорога..... Сергей (2017-01-13 15:00:51) Много можно говорить о работе данного учреждения, к сожалению не лестных слов. Я прочел предыдущие отзывы, получается история повторяется не хочется повторно дублировать вышесказанное, но в продолжении данной темы. Меня не принял врач терапевт, к которому отправили в регистратуре, он просто вышел в коридор и швырнул в меня карточку, со словами я уже закончил прием и вообще вы не с моего участка. Я отправился обратно в регистратуру с учетом того, что уже просидел в очереди часа полтора. дальше меня направили в кабинет доврачебного осмотра на первом этаже. Куда я смело отправился что хоть там мне окажут помощь, при всем у меня была высокая температура. Я постучал и вошел, душераздирающий вопль врача меня просто поразил: "Закройте дверь с той стороны!" В кабинете не было кроме врача-женщины никого. Я вышел расположился на лавочке у кабинета и смиренно ждал когда меня соизволят принять, но все мои попытки войти вновь оказались тчетными, поскольку в очередной раз воплями и криками женщина пояснила , что у нее обед, хотя на двери написано, что прием до 15 00, а с 12 30 кварцевание. Никакого кварцевания не было. Через минут 5 к кабинету подошла пожилая женщина с мужчиной лет 45, не вооруженным глазом было заметно, что мужчине было очень плохо, и она вела его под руку. Видимо мать с сыном. Я помог ей усадить его на скамейку рядом с собой. Женщина вошла в кабинет, из которого вновь послышались такие же крики что и в мой адрес. Та со слезами на глазах вышла и сказала , что в регистратуре их отправили на 4 этаж оттуда отправили на первый чтобы просто померить давление мужчине, но никто не реагировал. В это время мужчина начал сползать с лавочки, я вошел в кабинет и просто уже начал стыдить доктора который равнодушно сидит в кабинете под дверью которого просто умирает человек. Врач-женщина сказала в мой адрес," что же вы за люди такие пожрать не дадите. При всем она не кушала и следов провианта на столе я не наблюдал. Она благополучно сидела в соц.сетях. Я хлопнул дверью и ушел. на следующий день я пошел в платную поликлиннику, где мне поставили диагноз верхнедолевая левосторонняя крупозная пневмония. Вот одна такая маленькая история про так я сходил в поликлиннику. Ответ02.10.2017 - 10:49
663Оплата трудаСалеметсиздер ме бұл хатты қалай бастарымды білмей отырмын. Түсініктірек болуы үшін басынан бастайын. Мен Абдраманова Бақытжамал Әбубакировамын, 1985 жылғымын. Қызылорда облысы Жаңақорған кенті Байдүйсен №57 үй тұрғынымын. Жолдасым Омаров Дінмұхаммед 1979 жылғы, 2008 жылдан бері ІІІ - топ мүгедегі. Біздің 4 баламыз бар. Маған сіздерден көмек керек. Менің екі қызым Мұхтар Айдана 2014 жылғы, Мұхтар Айзере 2016 жылғы туылған. Қыздарыма көмек керек. Қыздарымның диагнозы нейросенсорлы кереңдік 4 дәрежелі екі жақты. яғни екі қызымның да құлақтары естімейді. Қызылорда қаласында тексеріп анықталды. Астана қаласы Ана мен бала ғылыми орталығына квотамен жатып келдік. Астана қаласының №2 балалар ауруханасына квотамен апарып толық тексеруден өткіздік. Тексеру нәтижесінде операция жасалса 90 немесе 100 пайыз есту мүмкіндігі бар екен. Бізді жоспарға енгізіп қойған болатын. Бірақ біздің кезегіміз неге келмей жатқаны белгісіз. Ал ақылы операция 5 млн теңге көлемінде екен. 2014 жылғы қызым Мұхтар Айданаға мемлекеттік жәрдемақы алудамын, 2016 жылғы қызым Мұхтар Айзерені мүгедектікке шығара да алмай жүрмін. Алайда ондай сомманы төлеуге менің жағдайым келмегендіктен, Сіздерден екі қызымның да құлақтарына, Астана қаласындағы №2 ауруханада операция жасауына көмек берулеріңізді сұраймын. БАР ҮМІТІМ СІЗДЕРДЕ!!! СІЗДЕРДЕН КӨМЕК КҮТЕМІН! ТЕЛ: 87475103490, 87022339379 Ответ12.07.2017 - 10:17
1746Помощь в организации леченияуважаемый министр здравоохранения у меня такой вопрос я по специальности зубной врач образование средне-специальное мед.училище павлодарское закончил в 1994 году по семейным обстоятельствам переехал в Астану имею ли я право работать в частных стоматологиях в городе Астане Ответ26.10.2017 - 14:25
617Качество оказания медицинских услугСаламатсыздарма. Мен жолдасымның жұмыс бабымен көшуімізге байлансыты Тараз қаласы Жамбыл ауданы Аса ауылдық емханадан тіркеуден шығып Тараз қалалық 4емханаға тіркеуге тұруға келдік. Мұндағы қызметкерлер жұмысына мүлдем бейғам екен. Тіркеу орнындағы қыздар бір біріне қылмыңдап ватсапқа қарап күліп өздерімен өздері. Сұрағыңа дұрыстап жауап та бермейді. Біресе таңертең біресе түсте кел деумен 3күн дегенде дəрігерге əрең кірдім. Құжаттарың дұрыс емес деп қайта Асаға жіберді. Түгелдеп келсем енді тағы да қайта жіберіп жатыр балардың 063формасын алып кел деп. 063 балалардық жеке денсаулық паспортында жазулы тур ол аз болса медициналық картасында да тұр. 45 градус ыстықта 2айлық қызым екі балам тағы бар ары бері Аса мен Тараздың екі ортасын тоздырдық. Уақытылы тіркеле алмай балаларым бала бақшаға кіші қызым ай сайынғы тексерілуден өте алмай екпемізді де салдыра алмай жатырмын. Басқа емханаға барамын десем дəрігер Асаналиева Алтынай Мадалиевна сізді бізден басқа еш емхана қабылдамайды деген сөзбен ғана шығарып салды. Қайда жүгінсем болады? Басқа емханаға тіркелуіме бола ма.? Ответ04.07.2017 - 17:06

Мобильная версия RSS Карта сайта